Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng av123

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng av123. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép theo luật…

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của người dùng
av123 Khung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng av123
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi, không phải cam kết marketing. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL trước khi được ghi nhận vào tài khoản. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn quy định, sau đó tiến hành xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã xác minh. Bước này áp dụng bắt buộc, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống av123 được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví điện tử không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Yêu cầu quyền dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử tài khoản, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh email hoặc live chat.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của av123. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang để được hướng dẫn nhanh về chính sách tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Hỗ trợ trên điện thoại hoặc máy tính để xem tài liệu chính sách đầy đủ, biểu mẫu yêu cầu và lịch sử liên lạc của bạn.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách và quyền của bạn

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và quy trình tài khoản tại av123.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận quyền truy cập hợp lệ tại địa phương.

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán được ủy quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trong thời hạn quy định.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ qua live chat hoặc email để mở yêu cầu khiếu nại. Đội ngũ sẽ xem xét hồ sơ tài khoản và phản hồi trong vòng một ngày làm việc với kết quả cụ thể.

Thông tin ví điện tử được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình giao dịch. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví dưới dạng thô và không chia sẻ với bên ngoài quy trình xác minh thanh toán.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.